Григорий Григорьевич Сизов, заместитель директора
127006; ул. Долгоруковская, д. 27, стр. 1; Москва
Grigory G. Sizov, Deputy Director
127006; Dolgorukovskaya str., 27/1; Moscow
Современный облик московской цифровой поликлиники был задан в 2011 г. в контексте комплексных изменений системы городского управления, в последующем принявших форму концепции развития Москвы «Умный город – 2030». Начальные целевые установки включали предоставление доступа москвичам к информационно-коммуникационным технологиям в медицинских организациях, устранение разрозненности, дублирования функций, обеспечение совместимости данных, используемых в информационных системах.
Цель. Выявить и описать поэтапные изменения в организации первичной медико-санитарной помощи в Москве, связанные с внедрением цифровых технологий и направленные на совершенствование организационных форм и методов работы государственных медицинских организаций столицы, улучшение доступа населения к своевременной, качественной медицинской помощи.
Материалы и методы. Анализ нормативных правовых актов, научной литературы в режиме «ручного поиска» за период 2011–2024 годы.
Результаты. Информатизация ключевых процессов работы первичного звена столичного здравоохранения сократила время ожидания пациентами приема. Число ожидающих приема терапевта 4 дня и больше сократилось до 2 %. В практику врачей первичного звена была введена система поддержки принятия врачебных решений на основе искусственного интеллекта, доступная во всех взрослых поликлиниках города Москвы. Введены телемедицинские услуги для пациентов с COVID-19, впоследствии расширенные для других категорий пациентов.
Заключение. Обзор данных, касающихся цифровизации здравоохранения, показывает, что изменения в работе поликлиник государственной системы здравоохранения Москвы – передовой опыт, соответствующий практикам ведущих зарубежных стран, отчасти превосходящий их в системности вопросов городского управления.
The modern appearance of the Moscow digital clinic was mainly set in 2011 in the context of complex changes in the city management system, which subsequently took the form of the Moscow city development concept “Smart City – 2030”. The initial goals for changing primary health care included providing Muscovites with access to information and communication technologies in medical organizations, eliminating fragmentation and duplication of functions, and ensuring compatibility of data used in various information systems.
Aim. To identify and describe step-by-step changes in the organization of primary health care in Moscow, related to the introduction of digital technologies and aimed at improving the organizational forms and methods of operation of public medical institutions in the capital, improving the access of the urban population to timely and high-quality medical care.
Materials and methods. An analysis of regulatory legal acts and scientific literature was carried out in the “manual search” mode for the period 2011–2024.
Results. Informatization of key processes in primary healthcare in the capital has reduced the waiting time for patients to receive an appointment. The number of people waiting 4 days or more to see a therapist has dropped to 2 %. An AIDS based on artificial intelligence was introduced into the practice of primary care doctors, available in all adult clinics in Moscow. Telemedicine services were provided for patients with COVID-19, which were subsequently expanded to other categories of patients.
Conclusion. A review of data related to the digitalization of healthcare shows that changes in the work of clinics of the Moscow public health system are best practices that correspond to the practices of leading foreign countries, partly surpassing them in the systematicity of urban management issues.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.